Os nossos produtos estão sujeitos à mudança tecnológica. Por conseguinte, temos de dedicar continuamente os nossos esforços à actualização dos produtos existentes e ao desenvolvimento de sistemas inovadores que incorporem novas tecnologias.
Localizações
Gerimos a nossa actividade central, o desenvolvimento de hardware e software de produtos de POS de restaurante, bem como o desenvolvimento dos nossos produtos de software de restaurante baseado na Internet, na nossa sede em Columbia, Maryland, E.U.A.. Para conseguirmos dar resposta rápida às diversas necessidades de aplicações a nível regional, também gerimos o desenvolvimento de software de POS de restaurante em escritórios regionais localizados em Sydney,
na Austrália, em Neuss, na Alemanha e em Singapura. A nossa divisão HSI conduz a investigação e desenvolvimento de produtos de POS de restaurante nas suas instalações em Scottsdale, no Arizona, E.U.A.. A JTECH Communications conduz o desenvolvimento nas suas instalações em Boca Raton, na Flórida, E.U.A.. A nossa equipa interna de design de hardware participa na concepção e no desenvolvimento destas unidades. Esta equipa está também encarregue da fiscalização do processo de fabrico como forma de assegurar o cumprimentos dos padrões de qualidade.
O desenvolvimento dos nossos sistemas de gestão de propriedade (PMS, Property Management Systems) para hotelaria, sistemas de vendas e catering, sistemas centrais de reservas e do myfidelio.net é realizado essencialmente em Naples, na Flórida, E.U.A.. O desenvolvimento adicional do conjunto de produtos para hotelaria Fidelio Version 8.0 é realizado em Neuss, na Alemanha. Mantemos relações próximas com as principais empresas de bases de dados e sistemas operativos de software, como a Oracle, a IBM, a Novell, a Sybase e a Microsoft. Estas relações permitem-nos incorporar alterações de software destas empresas nos nossos produtos. As nossas filiais internacionais também poderão conduzir actividades específicas de optimização de produtos para responder
a necessidades específicas de interfaces, requisitos locais e pedidos específicos de clientes. O desenvolvimento de produtos de POS da MICROS-Retail é realizado em Cleveland, Ohio, E.U.A., e os outros produtos e serviços da MICROS-Retail são geridos em Westborough, Massachusetts e em Omaha, Nebraska, E.U.A.. A subsidiária Fry, Inc. da MICROS conduz o desenvolvimento de aplicações de e-commerce e websites em Ann Arbor, Michigan, E.U.A.. A subsidiária Advance Retail Solutions da MICROS conduz o desenvolvimento de produtos em Monterrey, no México.
Mantemos relações com empresas de desenvolvimento terceiras na Índia e na China, para a contratação externa de determinadas necessidades de desenvolvimento. O volume de trabalho contratado a estas empresas é limitado.
Instalações de I&D
A tabela seguinte mostra a localização das nossas principais instalações de Investigação e Desenvolvimento, bem como os produtos utilizados em cada uma das instalações.