O OPERA Reservation System é o primeiro sistema empresarial de inventário da indústria genuinamente integrado e centralizado.
O ORS é normalmente instalado em localizações do cliente em que o OPERA Multi Property não é suficiente, como por exemplo, hotéis constituídos apenas por uma propriedade, clusters de PMS ou v6/v7 disseminados numa vasta área geográfica ou na gestão de uma central de reservas complexa que requer funcionalidades adicionais de cross-selling.
Este sistema de fácil utilização pode ser configurado para se adequar a hotéis ou ambientes CRO de qualquer dimensão. O ecrã de reservas principal inclui um interface Windows® familiar, acessível através do web browser, em que basta apenas seleccionar e clicar para avançar no processo de reserva, a um ritmo semelhante ao da interacção com o cliente.
As funções do ORS de utilização mais frequente estão acessíveis a partir de qualquer ponto do sistema, através da utilização de teclas de atalho do teclado. As funcionalidades do ORS são suportadas pelo poderoso sistema Oracle Relational Database Management System que, sem dificuldade, tem capacidade para bases de dados de grandes dimensões e elevados volumes de transacções. Além de quartos, os agentes da central de reservas ou os funcionários de vendas globais também poderão reservar espaços funcionais a nível central, facultando aos colaboradores as ferramentas necessárias para dar resposta de forma precisa e rápida aos requisitos do cliente, poupando tempo e aumentando as receitas.
O ORS tem funcionalidades bastante superiores às do OPERA Multi Property: ecrã de reservas cruzadas, bloqueio de quartos cruzado (apenas para quartos) e acesso a códigos de tarifa definidos por propriedade, etc.
O OPERA PMS estabelece ligação ao ORS com um OXI, o OXI estabelece ligação ao OXI HUB que, por sua vez, se liga ao ORS. O ORS também pode funcionar em integração com o PMS/S & C. O OXI HUB é sempre configurado pela equipa central.
Os módulos principais do ORS:
- Perfis
- Reservas
- Grupos e blocos
- Tarifas e controlo de inventário
- Administração
- Benefícios
- Criação de relatórios
- Interface de Global Distribution
- Interface bidireccional
- Diversos
Benefícios em resumo:
- Verdadeiramente integrado e centralizado
- Utilização fácil e personalizável
- Interface Windows®
- Disponibilidade consolidada e única
- Procura de agentes de reservas