O MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) é um conjunto integrado de soluções de software para restaurantes de serviço completo e de serviço rápido, bem como para outros tipos de serviços informais rápidos.

Quer se trate de um restaurante independente ou de uma cadeia reconhecida mundialmente, o RES oferece soluções de ponto de vendas totalmente integradas com ferramentas para o back office, operações de restaurante e serviço ao cliente. Comunicações transversais em toda a operação aumentam a eficiência, celeridade do serviço e, em última análise, proporcionam uma melhor experiência ao cliente.

A arquitectura modular garante o nível mais elevado de flexibilidade e escalabidade. E se necessitar de mais funcionalidade, mais sistemas POS ou mesmo se pretender expandir a sua actividade, o MICROS RES cresce consigo facilmente.

O conjunto MICROS RES é composto pelos módulos/soluções seguintes:

Soluções para áreas comuns:

MICROS 3700 POS
A base do RES é o robusto e flexível sistema MICROS 3700 Point-of-Sale (POS), concebido para uma velocidade de serviço optimizada e uma melhor experiência do cliente. Além de todas as funções normais de POS, o sistema MICROS 3700 POS oferece uma vasta gama de funcionalidades para optimização de processos e aumento do nível de serviço e da satisfação do cliente.

Guest Service Solution (Fidelização do cliente e solução de entregas e take-away)
O Guest Services Solution (GSS) é um módulo do abrangente MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) que fornece aos restaurantes um sistema de marketing para clientes único e abrangente, que o ajuda a criar uma base de clientes leais e frequentes. Implemente um programa de refeições frequentes e identifique as preferências dos clientes para criar clientes fidelizados e assíduos.

 

Soluções para tarefas administrativas:

Product Management
RES Product Management (PM) agiliza os processos diários do restaurante, de inventário, pedidos e materiais recebidos.

Labor Management
O robusto programa RES Labor Management (LM) é compatível com os requisitos recorrentes e de elevada manutenção da gestão de dados de funcionários. Os seus módulos completos ajudam a controlar os recursos laborais do restaurante para minimizar os custos e maximizar a produtividade.

Enterprise Management (ferramenta de configuração central e de manutenção de dados)
Uma poderosa ferramenta de gestão da configuração, o MICROS RES Enterprise Management (EM) permite às sedes corporativas controlar as informações ao nível do armazenamento. Facultar ao centro de comando da sua cadeia a capacidade de efectuar uma atribuição de preços consistente e de reagir rapidamente a alterações na competição local, fará a sua quota de mercado aumentar exponencialmente.

 

Quando a segurança, a integridade dos dados, a implementação simples de software e informações comerciais em tempo real estão no topo da sua lista de requisitos, o MICROS RES é a solução ideal.

Solução profissional totalmente integrada:

• Facilmente expansível
• Protecção do investimento
• A ligação fácil às soluções MICROS eBusiness garante opções de implementação diferentes (local ou central)
• Solução única

Principais benefícios:

• Operações optimizadas
• Interface de utilizador de POS intuitivo que orienta mesmo os colaboradores mais inexperientes no processo de pedidos
• Maior satisfação e fidelização dos clientes
• Aumento das vendas através da integração opcional de tecnologias de topo de gama de Internet móvel
• Gestão empresarial eficiente com acesso a dados consolidados