O Case Management é o interface baseado na internet do sistema ‘Clarify’ da MICROS-Fidelio. Este interface permite efectuar comodamente um pedido de suporte (criar um caso), acompanhar a evolução de um caso existente, adicionar feedback à medida que a investigação avança e consultar casos anteriores.
Para aceder ao Case Management (fcSelfService), clique na seguinte ligação: usc.micros.com

Se necessitar de início de sessão/palavra-passe para o sistema fcSelfService, siga a ligação acima e clique em ‘Register’. Tenha em atenção que o acesso ao Case Management só pode ser concedido a pessoal autorizado do hotel.

Caso tenha dúvidas relativamente ao serviço Case Management, contacte o seu gestor de conta ou suporte local ou contacte-nos aqui

Actualmente, o sistema Case Management está apenas disponível em inglês.